Ad-hoc-Rechnung herunterladen
Rechnung verloren, nicht angekommen oder Sie brauchen ein Duplikat? Hier rufen Sie Ihre Ad-hoc-Rechnung selbst ab – ohne Konto und ohne Wartezeit.
Mit Datum und Betrag suchen
Mit der Eulektro-ID suchen
Alle Rechnungen per E-Mail-Link
Haben Sie per QR-Code bezahlt und dabei Ihre E-Mail-Adresse angegeben, schicken wir Ihnen einen Link zu allen Rechnungen dieser Adresse. Der Link ist 7 Tage gültig.
Bei Kartenzahlung am Terminal ist keine E-Mail-Adresse hinterlegt – dann .
Anfrage erhalten
Falls zu dieser E-Mail-Adresse Rechnungen vorliegen, erhalten Sie in wenigen Minuten eine E-Mail mit Ihrem Zugangslink. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
Rechnung gefunden
- Rechnungsnummer
- Datum
- Betrag
Keine Rechnung gefunden
- Das Datum ist der Tag des Ladevorgangs – nicht der Tag, an dem die Abbuchung auf dem Konto steht.
- Der Betrag muss genau stimmen, mit Cent.
- Die Eulektro-ID hat 12 Zeichen und steht im Verwendungszweck – bitte vollständig eingeben.
- Steht im Verwendungszweck nur unsere Hotline-Nummer, ist das keine Eulektro-ID.
Rechnung trotzdem nicht gefunden? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Häufige Fragen zu Rechnung und Bezahlung
Wie bekomme ich eine Rechnung für das Laden ohne Vertrag?
Ihren Beleg erhalten Sie nach dem Ladevorgang digital. Die Rechnung rufen Sie jederzeit selbst auf der Rechnungsseite ab – ohne Kundenkonto: mit der Eulektro-ID (Zahlungsreferenz, mindestens 12 Zeichen) aus Ihrem Kontoauszug, mit Datum und Betrag des Ladevorgangs oder über einen Zugangslink an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Laden angegeben haben (7 Tage gültig). Zeigt Ihre Bank im Verwendungszweck nur unsere Hotline-Nummer, nutzen Sie die Suche mit Datum und Betrag.
Was kostet das Laden ohne Vertrag?
Der Preis setzt sich zusammen aus dem Energiepreis je Kilowattstunde, einer Startgebühr (derzeit 1,00 € je Ladevorgang) und – wenn das Fahrzeug nach dem Laden lange stehen bleibt – einer Blockiergebühr. Der Energiepreis unterscheidet sich je nach Standort und Uhrzeit. Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer sehen Sie vor dem Start auf der Bezahlseite bzw. am Terminal, und der Preis zum Start gilt für den gesamten Ladevorgang. Laden Sie mit Ladekarte oder App, gelten die Preise Ihres Anbieters.
Welche Zahlungsmittel kann ich ohne Vertrag nutzen?
Per QR-Code zahlen Sie im Browser mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Am Kartenterminal zahlen Sie kontaktlos mit Kredit- oder Debitkarte (zum Beispiel Mastercard, Visa oder American Express), Apple Pay oder Google Pay. Eine girocard wird derzeit nicht akzeptiert – weder am Terminal noch beim Bezahlen per QR-Code. Mehr zum Terminal: Kreditkarten-Terminal.