E-Auto laden
Alles fürs Laden an unseren LADEEULEN – ohne Vertrag oder mit Ladekarte. Wählen Sie, was Sie brauchen:
Ladepunkte finden
Alle LADEEULEN auf einen Blick – mit Details und Konditionen je Standort auf der Karte.
Laden ohne Vertrag (Ad-hoc)
QR-Code scannen oder Karte ans Terminal halten – laden und direkt bezahlen, ohne Registrierung und ohne Grundgebühr.
Beleg herunterladen
Ihre Ad-hoc-Rechnung rufen Sie jederzeit selbst ab – ohne Konto und ohne Wartezeit.
Mit Ladekarte laden (Roaming)
An unseren LADEEULEN funktionieren die Ladekarten und Lade-Apps vieler Anbieter – abgerechnet über Ihren Anbieter zu dessen Konditionen.
Häufige Fragen zum Laden
Wie lade ich an einem Eulektro-Ladepunkt?
Sie haben drei Wege: ohne Vertrag per QR-Code, ohne Vertrag mit Karte am Kartenterminal (wo eines verbaut ist) oder mit der Ladekarte bzw. App Ihres Fahrstromanbieters. Stecken Sie das Ladekabel bis zum Anschlag in Fahrzeug und Ladepunkt und schalten Sie den Ladepunkt dann frei: QR-Code scannen, Karte ans Terminal halten oder Ladekarte vorhalten bzw. den Ladepunkt in der App auswählen. Die Ladepunkt-Nummer steht am Ladepunkt bzw. auf seinem Display. Details: Laden ohne Vertrag und Laden mit Ladekarte.
Brauche ich eine App oder eine Ladekarte?
Nein. Mit dem QR-Code am Ladepunkt laden und bezahlen Sie im Browser – ohne Registrierung, ohne Kundenkonto und ohne Vertrag. An Ladepunkten mit Kartenterminal reicht eine kontaktlose Karte oder das Smartphone. Wer schon eine Ladekarte oder Lade-App hat, kann sie über Roaming ebenfalls nutzen. Mehr dazu unter Ad-hoc-Laden.
Funktioniert meine Ladekarte oder Lade-App an Eulektro-Ladepunkten?
Sehr wahrscheinlich ja: Über Roaming – unter anderem über die Plattform Hubject und direkte OCPI-Anbindungen – funktionieren an unseren Ladepunkten die Karten und Apps vieler Fahrstromanbieter; die aktuelle Liste steht auf der Roaming-Seite. Abgerechnet wird dann über Ihren Anbieter zu den Konditionen Ihres Vertrags – den Preis legt Ihr Anbieter fest, nicht Eulektro. Wird Ihre Karte nicht akzeptiert oder fehlt Ihr Anbieter in der Liste, sagen Sie uns über das Kontaktformular Bescheid, gern mit Anbieter und Standort.
Mit welchem Strom lade ich an Eulektro-Ladepunkten?
Für den Strom an unseren eigenen Ladepunkten kaufen wir Herkunftsnachweise für Strom aus erneuerbaren Energien (Ökostrom-Zertifikate), und zwar für die gesamte dort geladene Strommenge. Physikalisch kommt der Strom wie überall aus dem öffentlichen Netz. An Ladepunkten anderer Betreiber, die wir für diese betreiben und abrechnen, entscheidet der jeweilige Betreiber über den Strombezug.
Der Ladepunkt funktioniert nicht – wen erreiche ich?
Rufen Sie unsere Ladesäulen-Hotline an: +49 421 56 34 90 74. Halten Sie die Ladepunkt-Nummer bereit – sie steht am Ladepunkt bzw. auf seinem Display. Anliegen, die nicht eilen, etwa eine nicht akzeptierte Ladekarte, schicken Sie uns über das Kontaktformular.
Noch Fragen zum Laden, Bezahlen oder zu Ihrem Beleg?